Kwaliteit telt

Brancheorganisatie
Samen kunnen we bergen verzetten. Daarom is Dunweg Uitvaartzorg aangesloten bij de belangrijkste brancheorganisatie binnen het vak, namelijk de Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen (BGNU). Op deze manier kunnen wij meedenken over vernieuwingen, ontwikkelingen en kwaliteit.

BGNU hanteert uitermate strenge criteria op het gebied van kwaliteit. Zo zijn alle aangesloten uitvaartondernemingen in bezit van het onafhankelijke Keurmerk Uitvaartzorg. Een garantie voor transparante dienstverlening en uitstekende ondersteuning in een periode waarin u die het meeste nodig heeft.

Meer over BGNU

  • Tevens zijn we aangesloten bij de Ombudsman voor Ondernemingen in de Uitvaartverzorging. Dit klachteninstituut zorgt voor een onafhankelijke afwikkeling van geschillen.

Keurmerk
Dunweg Uitvaartzorg heeft het kwaliteitscertificaat van de Stichting Keurmerk Uitvaartzorg (SKU) in bezit. Dat is voor u een extra bewijs van onze kwaliteit en betrouwbaarheid.

Om de drie jaar worden we getest op de volgende keurmerknormen:

  • heldere afspraken over de uitvoering
  • transparante kostenbegroting
  • goede organisatie van de uitvaart
  • bekwaam personeel
  • doelmatige klachtenafhandeling
  • klanttevredenheidsonderzoek

Wij zijn erg trots op het kwaliteitskeurmerk. Toch wachten we niet af wat het keurmerk van ons verlangt. We gaan nog een stapje verder. We hebben een intern kwaliteitssysteem dat nog strengere eisen stelt aan onze organisatie en werkwijze. Bij dit alles staat uw belang voorop.

Meer over SKU

Onze referenties

  • Assisteert politie en justitie in de gemeente Haarlemmermeer
  • Ondersteunt ProRail bij incidenten
  • Beheerder van diverse mortuaria waaronder het Spaarne Gasthuis
  • Verzorgt uitvaarten in opdracht van DELA, Aegon, Facultatieve, Memento Mori
  • Staat geregistreerd bij de AFM voor de bemiddeling in uitvaartpolissen
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Onze overige vestigingen